Amazon Connect
Profissional com boa base em suporte, infraestrutura e cloud, com potencial para crescimento em operações e tecnologias AWS.
Profissional da área de tecnologia com experiência em atendimento, suporte técnico e análise de sistemas. Possui formação AWS re/Start, conhecimentos em computação em nuvem, infraestrutura, redes, hardware, Terraform e tecnologias AWS, com interesse em evolução profissional em Cloud Computing e suporte cloud.
Demonstrou forte capacidade de manter uma rotina intensa de aprendizado ao conquistar, em 6 semanas, as badges Amazon Connect Fundamentals, Amazon Connect AI Fundamentals, Amazon Connect Reporting & Analytics, Amazon Connect Communications Specialist e Amazon Connect Developer, além de concluir os quatro módulos do projeto prático, envolvendo site em S3, integração com Amazon Connect, bot/Contact Flow, testes, métricas e evidências funcionais da solução. Apresentou consistência na conclusão das badges e do projeto prático, fortalecendo sua base em Amazon Connect, integração com AWS e solução de atendimento em nuvem.
Português (nativo)
Programação não informada; AWS Cloud Computing; Terraform; redes; hardware; atendimento ao cliente; suporte técnico; infraestrutura de TI; análise e resolução de problemas sistêmicos
